Términos del Servicio

Versión del 2026-11-03. En caso de duda prevalece la versión en portugués.

1. Quiénes somos

SafeGuard lo presta SafeGuard («SafeGuard», «nosotros»). Contacto: equipa@safeguardac.online.

Estos Términos regulan el uso del sitio web, el panel, la API y el recurso de FiveM de SafeGuard (el «Servicio»). Al crear una cuenta o usar el Servicio aceptas estos Términos y la Política de Privacidad.

2. El Servicio

SafeGuard es una plataforma de anticheat y seguridad para servidores FiveM. Se compone de un recurso que se ejecuta en el servidor del cliente y, con una licencia, de SafeGuard Cloud (panel, historial, reglas, alertas).

El Servicio puede tener errores, cambiar o interrumpirse por mantenimiento. El recurso sigue protegiendo el servidor en modo local cuando la nube no está disponible.

SafeGuard no garantiza que detecte todos los cheats ni que nunca produzca falsos positivos. Las detecciones son indicios puntuados; las decisiones de castigo corresponden al cliente, según las reglas que configure.

3. Cuenta

• Debes tener capacidad legal para contratar (18 años o más) y dar información veraz.
• Eres responsable de la seguridad de tu cuenta y de tus claves de licencia y de API. Avísanos si sospechas de un uso indebido.
• Una organización puede tener varios miembros; el propietario responde de lo que su equipo haga con el Servicio.

4. Licencia de uso

Te concedemos una licencia no exclusiva e intransferible para usar el Servicio durante el periodo pagado o de prueba, en el número de servidores de tu plan. No puedes:

• revender, sublicenciar u ofrecer el Servicio a terceros como producto propio;
• eludir el sistema de licencias, compartir claves más allá de tu plan o eliminar protecciones;
• descompilar o modificar el recurso, salvo en la medida en que la ley lo permita;
• usar el Servicio para perjudicar a jugadores, recoger datos con otros fines o atacar otros servidores.

5. Responsabilidades del cliente

• Cumplir los términos de Cfx.re/FiveM y la ley aplicable a tu servidor.
• Informar a tus jugadores de que el servidor usa SafeGuard, de qué datos se tratan y por qué (en tu política de privacidad o en las normas del servidor). Eres el responsable de los datos de tus jugadores; nosotros los tratamos por tu cuenta según el Acuerdo de Tratamiento de Datos.
• Revisar los castigos y responder con justicia a las apelaciones de los jugadores.

6. Precios y pagos

• Los precios están en el sitio web y en la página Licencias, en euros, con IVA incluido cuando corresponda.
• Todos los pagos se realizan a través de Stripe.
• Mensual y anual: la suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo hasta que canceles.
• Vitalicio: pago único, sin renovación; la licencia no caduca.
• Podemos cambiar los precios con al menos 30 días de antelación; el cambio se aplica a partir de la siguiente renovación.

7. Cancelación, desistimiento y reembolsos

Puedes cancelar en cualquier momento. Las reglas de reembolso y el derecho de desistimiento de los consumidores están en Cancelación y reembolsos.

8. Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar el acceso por un incumplimiento grave de estos Términos, falta de pago, abuso o un riesgo para la seguridad del Servicio o de terceros, avisándote antes siempre que sea posible. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento; los datos se tratan como se describe en la Política de Privacidad.

9. Propiedad intelectual

El software, la marca y el contenido de SafeGuard nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. Los datos que subes siguen siendo tuyos.

10. Responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, el Servicio se presta «tal cual». No somos responsables de las decisiones de castigo que tome el cliente, de los cheats no detectados ni de pérdidas indirectas. Nuestra responsabilidad total se limita al importe pagado en los 12 meses anteriores al hecho. Nada en estos Términos limita la responsabilidad por dolo o negligencia grave, ni los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

11. Cambios

Podemos actualizar estos Términos. Los cambios relevantes se anuncian por correo electrónico o en el panel con al menos 30 días de antelación; seguir usando el Servicio después significa aceptarlos.

12. Ley y litigios

Se aplica la ley portuguesa. Los consumidores pueden recurrir a una entidad de resolución alternativa de litigios, por ejemplo el CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt). Disponemos de un libro de reclamaciones electrónico.

13. Contacto

SafeGuard · equipa@safeguardac.online