Faturação e licenças

Planos

Todos os planos têm todas as proteções. Mudam os servidores, o histórico, a staff e os extras:

Primeiro mês com mais 7 dias: o primeiro pagamento mensal de uma organização é cobrado por inteiro e dura 1 mês e 7 dias: a cobrança seguinte só acontece depois desses 7 dias. Existe uma vez por organização.

Os limites vêm da melhor licença ativa da organização e aparecem em Licenças → O teu plano. O histórico mais antigo do que o plano permite é apagado pela manutenção diária; nas Definições podes guardar menos, nunca mais.

O Vitalício paga-se uma vez e a licença nunca expira. Tem acesso a tudo, com todas as atualizações futuras incluídas. Se a organização já tiver uma licença paga sem subscrição ativa, essa passa a vitalícia e a chave continua a funcionar. Se tiveres uma subscrição ativa, cancela-a primeiro e compra o vitalício quando o período pago acabar.

Pagar com cartão

Em Licenças → Comprar um plano → Pagar com cartão és levado ao Stripe, onde pagas com segurança (o SafeGuard nunca vê os dados do cartão). No mensal e no anual, a subscrição renova-se sozinha e a licença é prolongada até ao fim de cada período pago. O vitalício é um pagamento único, sem renovação.

Em Gerir subscrição podes mudar o cartão, descarregar faturas ou cancelar. Ao cancelar, a licença continua ativa até ao fim do período já pago.

O botão aparece em Licenças → Subscrição para o proprietário ou administrador da organização, quando existe uma subscrição Stripe associada. No plano vitalício chama-se Faturas e serve para descarregar a fatura. Licenças manuais não têm renovação automática nem portal Stripe. Se pagaste por cartão e a subscrição não aparece, contacta o suporte para verificar a associação do pagamento à organização; não voltes a pagar para resolver isso.

Quando a licença expira

O SafeGuard deixa de funcionar. Quando dá por isso (em poucos minutos), desliga a proteção, avisa na consola e desliga o servidor 10 segundos depois. O mesmo acontece se a licença for revogada. Renova antes de expirar: o dashboard e os e-mails avisam-te 7, 3 e 1 dia antes.

Se a SafeGuard Cloud estiver inacessível (rede, manutenção), o servidor não se desliga: continua a funcionar e protegido.

Ver também: Cancelamento e reembolsos.